经核实的沟通渠道
联系 MIDTRANS
请选择咨询类型，并使用本页面公布的官方联系方式。请提供足够的路线、货物、单证或货运参考号等背景信息以便转交相应部门，同时避免泄露凭证或不必要的敏感信息。
尽快回复
国际运输与清关助手
MIDTRANS 运营服务台
在定价或操作前由团队审核官方联系渠道
请使用集中发布的电话、邮箱和 WhatsApp 联系方式。对于付款、收款方、域名、电话号码或单证指示方面的任何意外变更，请通过另行获取的官方渠道重新核实。
- 官方电话
- 官方邮箱
- 官方 WhatsApp
- 信任核验
办事处与仓库地点
请选择与您的货物相匹配的渠道：大马士革、迪拜或杰贝阿里办事处。物流咨询与单证跟进应通过办事处层面的官方协调渠道办理。
- 叙利亚办事处：Halponi, Mosualam Al Baroudi Str, 2nd Floor, Damascus - Syria
- 迪拜办事处：Deira, Port Saeed, Al Makateb Building, Office No. 611, Dubai - UAE
- 杰贝阿里办事处：Jebel Ali, Dubai - UAE
口岸覆盖范围
MIDTRANS 为海运、空运与陆运的组合方案，在叙利亚全部口岸线路上提供协调支持。如需按线路或海关走廊获取紧急运营更新，请在请求中注明确切的目的地一侧、车辆类型与运输时间窗口。
- 叙利亚全部边境口岸
- 海运、空运与陆运
- 各运输方式的路线说明
- 过境规划与时间安排
办事处信息
我们在迪拜（总部）、杰贝阿里、大马士革、塔尔图斯和拉塔基亚设有办事处，并在广州和香港与一家合作伙伴合作。本页列出迪拜、杰贝阿里与大马士革办事处的地址。请在请求中注明办事处与线路背景，以便请求转交相应的运营团队。
- 经核准的地点
- 叙利亚办事处
- 迪拜办事处
- 杰贝阿里办事处
叙利亚货运协调
如需叙利亚海运、空运及陆路口岸运输支持，请在可能的情况下提供货物参考号、运输路线及具体问题。请勿提交密码或账户凭据。
- 货运参考编号
- 起运地与目的地
- 服务方式
- 支持问题
付款与欺诈核验
在通过信任中心及官方联系渠道独立核实之前，请勿按照意外的付款变更或紧急的非正式指示行事。
- 核实变更
- 避免仓促行事
- 留存证据
- 反映问题
办公地址
MIDTRANS 办事处与仓库联系方式
请选择与货物范围、运输路线及交付情况相匹配的办事处或仓库点。
陆路运输与口岸协调
口岸陆运支持的官方快捷联系方式
MIDTRANS 对叙利亚所有边境口岸保持运营跟进。如需紧急陆路协调、口岸清关进展及运输动态，请使用官方 WhatsApp 专线。
WhatsApp 支持
如需叙利亚国际陆路运输、紧急口岸问题及路线协调，请通过官方 WhatsApp 直接联系 MIDTRANS 客服。
通过 WhatsApp 联系联系表单
联系请求
本表单用于生成结构化的联系请求，供 MIDTRANS 操作团队审核。
官方渠道专人回复规范受理
问答
常见问题
为查阅 MIDTRANS 服务、路线、单证与官方支持渠道的客户提供明确解答。
已在途货物应通过哪个联系渠道沟通？
请使用 MIDTRANS 官方渠道，并注明货运编号、公司名称、路线和具体的支持问题。适用的渠道可能取决于是否需要提交单证。
报关单证应发送至何处进行审核？
请使用 MIDTRANS 公布的官方单证渠道或联系方式，并注明货运、线路、品名及所需的审核事项。切勿将单证发送至未经核实的个人地址。
如何确认某个 WhatsApp 号码或电子邮箱确属 MIDTRANS？
请与网站及信任中心上的官方信息进行核对。对不熟悉的号码、域名或涉及敏感事项的指示，务必在采取行动前独立复核。
首次物流询价应包含哪些信息？
请写明姓名、公司、联系方式、起运地、目的地、品名、件数、（若已知的）重量或尺寸、备货情况，以及所咨询的服务或单证问题。
你们是否为叙利亚提供海运、空运和陆运服务？
MIDTRANS 以操作可行性为重点，统筹陆运、海运和空运。如需确定最终线路和可用运输方式，请在申请中注明起运地、目的地、货物详情和时间要求。
什么情况下用 WhatsApp 比电子邮件更合适？
WhatsApp 适合快速说明货物情况、咨询线路、跟进单证，以及通过认可渠道进行紧急协调。电子邮件更适合较长的单证清单、正式申请、附件，以及需要便于日后查阅的书面跟进。
