官方核验与治理
MIDTRANS 信任中心
请使用信任中心核实 MIDTRANS 的身份、官方沟通渠道、敏感指示，以及公开网站、规划工具与客户平台之间的界限，然后再采取行动。
官方域名公布的联系方式独立确认
国际运输与清关助手
MIDTRANS 运营服务台
在定价或操作前由团队审核核实 MIDTRANS 身份
请将任何信息、报价、单证索取或付款指示与 MIDTRANS 公布的官方联系方式进行比对。对于意外变更，应独立重新确认。
- 官方域名
- 公布的联系方式
- 独立确认
- 不仓促行动
官方渠道
请使用本网站公布的电话、邮箱和 WhatsApp。对于敏感的商务决策，请勿依赖未公布的个人联系方式。
- 本网站公布的联系方式
- 官方 WhatsApp
- 官方邮箱
- 联系方式核实
隐私与数据处理
MIDTRANS 在公开咨询与业务受理中遵循数据最小化原则。请勿通过公开工具提交账户凭证或无关的敏感数据。
- 必要数据
- 不索取账号密码
- 已批准的用途
- 隐私声明
网站、工具与平台
公开网站提供信息与请求准备功能。公开工具提供指示性的规划支持。客户账户功能仅在登录后的独立客户平台中提供。
- 公开网站
- 规划工具
- 客户平台
- 状态由团队确认
防范欺诈与冒名行为
应将意外的付款变更、新增收款方、催促施压、陌生域名或索取凭证的请求视为警示信号。请通过另行获取的官方渠道进行核实。
- 付款信息变更
- 域名不符
- 紧急施压
- 独立核验
会员资格与证书
可核实我们身份的国际联合会
MIDTRANS SHIPPING AND SERVICES 持有 FIATA 证书。FIATA 自行保存会员记录，因此客户若要核实我们，可直接向 FIATA 查询，而不必只依据我们提供的说明。
会员资格与认证说明我们的身份，以及我们与其他会员合作时所受的规则约束。它们并非对任何一票货物结果的保证：路线、运价与每一个清关环节仍须就该票货物逐一确认。我们的 FIATA 证书公布在每个页面的页脚：FIATA 证书（PDF）。
- FIATA —— 2000 年首次加入，现行会员资格自 2026 年起；证书公布于页脚
证书与记录
所获认可与会员资格记录
如上所述，我们目前是 FIATA 会员。以下证书属于我们的历史记录：每份证书均按其上印明的日期展示，已结束的会员资格均标注为往期会员。点击任意图片可查看大图。
所获认可
认可General Directorate of Residency and Foreigners Affairs - Dubai 颁发的感谢奖。
会员资格与认证记录（往期）
往期会员WCA 会员证书，2013–2014 年。 
往期会员WCA 会员证书，2016–2017 年。 
往期会员World Gate Network（WGN）会员证书。该证书上未印有日期。 
已于 2020 年 4 月 14 日到期Quality Registrar Systems（QRS）颁发的 ISO 9001:2015 评估证书，编号 DQU-10815，有效期为 2017 年 4 月 15 日至 2020 年 4 月 14 日。 
历史文件我们的质量方针声明（表格编号 MSS-QSF-MGT-F01），依据 QRS 证书所涵盖的 ISO 9001:2015 质量管理体系制定，由首席执行官签署。 
往期会员WorldRing 商业网络会员证书，颁发给 MIDTRANS 集团旗下公司 FreightApp FZCO，期限为 2024 年 2 月至 2025 年 1 月。
补充信息
核实与治理细节
核验流程
请使用官方网站上的联系方式，在采取行动前重新核实发件方、参考编号、单证索取要求及任何涉及敏感事项的指示。
会员资格与认证证明
只有在会员资格或证书现行有效且有文件证明时，我们才将其列为有效。您也可以直接向签发机构核实。
安全与冒名顶替嫌疑
请保留该消息及发件人信息，避免进一步披露敏感内容，并通过 MIDTRANS 官方联系渠道报告相关情况。
法律政策
隐私政策、服务条款及其他法律文件均在各自页面发布，网站上公布的版本即为现行版本。
问答
常见问题
为查阅 MIDTRANS 服务、路线、单证与官方支持渠道的客户提供明确解答。
客户如何核实某条消息或付款指示确实来自 MIDTRANS？
请将发件人和指示内容与 MIDTRANS 官网公布的官方渠道进行比对，并在采取行动前独立核实任何新的收款方、账户、号码或敏感变更。
在哪里可以核实现有的会员资格或认证？
请向签发机构核实会员资格或证书，各网络均自行保存会员记录。未经核实或已过期的记录不应视为有效。
MIDTRANS 公开网站与客户平台有何区别？
公开网站提供信息、规划工具与咨询入口。客户平台则是用于经批准的操作流程的独立身份验证环境。
发现疑似冒名或欺诈通讯时应如何举报？
请立即停止分享敏感信息，保存好通讯记录，并通过网站上列明的 MIDTRANS 官方电话、邮箱、WhatsApp 或联系表单进行举报。
哪些信息不应通过网站的公开工具或表单发送？
请勿通过公开工具提交密码、登录凭证或与货物无关的敏感数据。只需提供请求所需的信息：路线、货物、单证和联系方式。
网站工具显示的价格或估算是否为最终报价？
不是。公开工具仅提供指示性的规划支持。最终报价由 MIDTRANS 团队在审核路线、货物、单证和日期后确认。
