Datenschutzerklärung von MIDTRANS

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Diese Website wird betrieben von Midtrans Shipping And Services LLC, Deira, Port Saeed, Al Makateb Building, Office No. 611, Dubai - VAE. Unser Büro in Syrien befindet sich unter Halponi, Mosualam Al Baroudi Str, 2nd Floor, Damaskus - Syrien.

Bei Fragen oder Anliegen zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie an info@midtrans.org.

Angebotsanfragen

Wenn Sie ein Angebot anfragen, erhalten wir die Angaben, die Sie in das Formular eingeben: Name, Firma, E-Mail-Adresse, WhatsApp- oder Telefonnummer, Land oder Stadt, Abgangs- und Bestimmungsort sowie Angaben zur Ware wie Transportart, Gewicht, Volumen, Packstücke, Bereitstellungsdatum, Incoterms und Anmerkungen.

Wir verwenden diese Angaben, um das Angebot zu erstellen, Sie dazu zu kontaktieren und, falls Sie den Auftrag erteilen, die Sendung zu organisieren.

Sendungsverfolgung

Zur Verfolgung einer Sendung geben Sie eine Sendungsreferenz und eine E-Mail-Adresse ein. Den Tracking-Link senden wir nur an die E-Mail-Adresse, die für diese Sendung bereits hinterlegt ist. Die Seite zeigt dieselbe Meldung, ob die Angaben übereinstimmen oder nicht, und gibt daher nicht preis, ob eine Sendung existiert.

Das Chatfenster und die Neunzig-Tage-Regel für Adressen

Wenn Sie das Chatfenster nutzen, speichern wir Ihre Eingaben (Name, Telefonnummer, gegebenenfalls E-Mail-Adresse, Ihre Nachrichten, die aufgerufene Seite und Ihre Sprache) zusammen mit der Netzwerkadresse (IP-Adresse), von der Ihre Anfrage kam, damit unser Team Ihnen antworten und nachfassen kann.

Die Netzwerkadresse wird nach neunzig Tagen gelöscht. Die Anfrage selbst wird als Geschäftsunterlage aufbewahrt. Antworten im Chatfenster werden mithilfe eines Sprachdienstes von Google erstellt, der Ihre Nachrichten in unserem Auftrag verarbeitet.

Nachrichten über Facebook Messenger und Instagram

Wenn Sie MIDTRANS über Facebook Messenger oder Instagram Direct schreiben, erhalten wir Ihren Namen und Ihr Profilbild, wie Meta sie bereitstellt, die Kennung, die Meta Ihnen für unsere Seite oder unser Konto zuweist (PSID oder IGSID), sowie den Inhalt Ihrer Nachrichten. Wir verwenden sie, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihre Sendung zu organisieren und den Gesprächsverlauf aufzubewahren. Indem Sie uns über diese Kanäle schreiben, stimmen Sie dieser Verarbeitung zu.

Die Nachrichten erreichen unsere eigenen Systeme über die Meta-Plattform und unterliegen den Bedingungen von Meta sowie dieser Richtlinie. Unser Team beantwortet sie; Antworten können mithilfe desselben Sprachdienstes von Google vorbereitet werden, der auch das Chatfenster unterstützt. Wir verbinden nur unsere Unternehmensseite und unser professionelles Instagram-Konto, niemals persönliche Profile.

Sie können jederzeit verlangen, dass wir die Daten aus Ihren Messenger- oder Instagram-Gesprächen mit uns löschen – über die Datenlöschfunktion von Meta in Ihren Facebook-Einstellungen oder per E-Mail an info@midtrans.org. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Unterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Rechnungen und Zolldokumente, bleiben erhalten.

Cookies und Browserspeicher

Ihr Browser speichert Ihre Sprachauswahl und, im kostenlosen Rechnungstool, Ihren Rechnungsentwurf. Diese Daten bleiben auf Ihrem Gerät und werden nicht an uns übermittelt.

Google Analytics wird nur geladen, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Es setzt die Cookies _ga und _ga_YZJ4651HCR für bis zu zwei Jahre. Google Signals und die Anzeigenpersonalisierung sind deaktiviert, und diese Website setzt keine Werbe-Cookies. Einzelheiten finden Sie im Cookie-Hinweis.

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben sie nur weiter, wenn dies für den Betrieb dieser Website oder die Abwicklung Ihrer Sendung erforderlich ist:

Internationale Übermittlungen

Unsere Büros befinden sich in den Vereinigten Arabischen Emiraten und in Syrien, und einige unserer Dienstleister speichern Daten in anderen Ländern, darunter den Vereinigten Staaten. An internationalen Sendungen sind zudem Partner in den Ursprungs-, Transit- und Bestimmungsländern beteiligt. Wir übermitteln nur die Daten, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind.

Wie lange wir Daten speichern

Anfragen, Angebote, Sendungsunterlagen und Rechnungen bewahren wir so lange auf, wie wir sie für unsere Leistungen benötigen und wie es das Handels- und Steuerrecht der Vereinigten Arabischen Emirate und Syriens vorschreibt. Netzwerkadressen aus dem Chat werden nach neunzig Tagen gelöscht. Analyse-Cookies laufen nach spätestens zwei Jahren ab.

Ihre Rechte

Sie können verlangen, dass wir Ihnen die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zeigen, sie berichtigen, sie löschen oder ihre Verwendung für einen bestimmten Zweck einstellen. Schreiben Sie an info@midtrans.org; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Bestimmte Unterlagen müssen wir gegebenenfalls aufbewahren, wenn das Gesetz es verlangt, zum Beispiel Rechnungen und Zolldokumente.

Ihre Einwilligung zur Webanalyse können Sie jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen.

Sicherheit

Alle Seiten und Formulare nutzen verschlüsselte Verbindungen (HTTPS). Der Zugriff auf unsere Systeme ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn benötigen, und unsere Daten werden regelmäßig gesichert. Kein System ist vollständig sicher; betrifft eine Datenpanne Ihre Daten, informieren wir Sie.

Kinder und Änderungen dieser Erklärung

Diese Website richtet sich an Unternehmen und Erwachsene, die Sendungen organisieren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern.

Wenn wir diese Erklärung ändern, veröffentlichen wir die neue Fassung auf dieser Seite und aktualisieren das Datum oben.