Passerelle d'aide aux expéditions
Suivre ou interroger l'exploitation
Utilisez cette passerelle pour transmettre une référence, un contexte de transporteur ou de réservation, ou une question opérationnelle. La vérification du statut peut dépendre des canaux de communication officiels, des systèmes des transporteurs, des documents et de l'évaluation des opérations MIDTRANS.
Saisie de référenceCanaux officielsAssistance de l'équipe
Bureau des opérations MIDTRANSPasserelle de suivi
Passerelle d'aide au suivi
Envoyez la référence, nous vérifions auprès du transporteur
Donnez-nous la référence et le transporteur : nous vérifions le statut auprès de la compagnie.
Annuaire des compagnies maritimes
Ouvrez la page de suivi sur le site officiel de la compagnie maritime.
Le statut vient de la compagnie
Mouvements des navires, heures d'arrivée, mainlevée et livraison viennent de la compagnie ou de l'opérateur du terminal.
Réponse dans les meilleurs délais
Notre équipe opérations répond après avoir vérifié le statut.
Suivi en direct
Recevez un lien de suivi par e-mail
Saisissez votre numéro d’expédition MIDTRANS. Nous envoyons un lien sécurisé à l’adresse e-mail enregistrée pour cette expédition : statut, étapes et arrivée estimée.
Assistant transport international et douane
Bureau des opérations MIDTRANS
Examen par l'équipe avant toute tarification ou opérationAnnuaire des compagnies maritimes
Suivez votre expédition directement sur le site de la compagnie maritime
Choisissez la compagnie maritime et ouvrez son site officiel. Les résultats de suivi, les mouvements des navires, les heures d'arrivée, la mainlevée et la livraison viennent de la compagnie maritime ou de l'opérateur du terminal, et non de MIDTRANS.
Compagnies mondiales
Maersk
Page de suivi sur le site officiel de Maersk.
Suivi par : connaissement (B/L), conteneur
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Compagnies mondiales
MSC
Page de suivi sur le site officiel de MSC.
Suivi par : conteneur, connaissement (B/L), réservation
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Compagnies mondiales
CMA CGM
Page de suivi sur le site officiel de CMA CGM.
Suivi par : conteneur, référence d'expédition
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Compagnies mondiales
Hapag-Lloyd
Site officiel de Hapag-Lloyd.
Ouvrir le site officiel Ouvre le site de la compagnie dans un nouvel onglet
Compagnies asiatiques
COSCO Shipping
Suivi des conteneurs sur le site officiel de COSCO Shipping, à l'import comme à l'export.
Suivi par : connaissement (B/L), conteneur
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Compagnies asiatiques
Ocean Network Express - ONE
Page de suivi sur le site officiel de ONE.
Suivi par : connaissement (B/L), réservation
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Compagnies asiatiques
Evergreen Line
Portail de suivi sur le site officiel d'Evergreen (ShipmentLink).
Suivi par : connaissement (B/L), conteneur, réservation
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Compagnies mondiales
ZIM
Page de suivi sur le site officiel de ZIM.
Suivi par : connaissement (B/L), réservation, conteneur
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Compagnies asiatiques
Yang Ming
Site officiel de Yang Ming.
Ouvrir le site officiel Ouvre le site de la compagnie dans un nouvel onglet
Compagnies asiatiques
HMM
Page de suivi sur le site officiel de HMM.
Suivi par : connaissement (B/L), conteneur, réservation
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Compagnies asiatiques
PIL - Pacific International Lines
Page de suivi sur le site officiel de PIL.
Suivi par : référence
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Compagnies asiatiques
Wan Hai Lines
Site officiel de Wan Hai Lines.
Ouvrir le site officiel Ouvre le site de la compagnie dans un nouvel onglet
Compagnies mondiales
OOCL
Site officiel de OOCL.
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Compagnies asiatiques
SITC
Page de suivi sur le portail e-business de SITC.
Suivi par : connaissement (B/L), conteneur
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Compagnies asiatiques
TS Lines
Page de suivi sur le site officiel de TS Lines.
Suivi par : conteneur, connaissement (B/L)
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Compagnies asiatiques
KMTC
Page de suivi sur le site officiel de KMTC.
Suivi par : connaissement (B/L)
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Moyen-Orient et compagnies régionales
RCL - Regional Container Lines
Site officiel de RCL.
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Moyen-Orient et compagnies régionales
Arkas Line
Page de suivi sur le site officiel de Arkas Line.
Suivi par : conteneur, réservation, connaissement (B/L)
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Moyen-Orient et compagnies régionales
Emirates Shipping Line
Page de suivi sur le site officiel de Emirates Shipping Line.
Suivi par : conteneur, réservation, connaissement (B/L)
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Transport de véhicules et d'engins (RoRo) et fret spécial
Grimaldi Group
Suivi des conteneurs sur le portail officiel de Grimaldi (GNET).
Suivi par : conteneur, numéro d'expédition
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Transport de véhicules et d'engins (RoRo) et fret spécial
Wallenius Wilhelmsen
Page de suivi sur le site officiel de Wallenius Wilhelmsen.
Suivi par : connaissement (B/L)
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Transport de véhicules et d'engins (RoRo) et fret spécial
Höegh Autoliners
Suivi des expéditions sur le site officiel de Höegh Autoliners.
Suivi par : réservation, connaissement (B/L), numéro de châssis (VIN)
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Transport de véhicules et d'engins (RoRo) et fret spécial
NYK Line
Site officiel de NYK Line.
Ouvrir le site de NYK Ouvre le site de la compagnie dans un nouvel onglet
Transport de véhicules et d'engins (RoRo) et fret spécial
K Line
Suivi du fret roulier (RoRo) sur le site officiel de K Line.
Suivi par : réservation, connaissement (B/L)
Ouvrir la page de suivi Ouvre le site de la compagnie dans un nouvel onglet
Aucune compagnie maritime à ce nom. Contactez MIDTRANS, nous vous aiderons.
Envoyez la référence, nous vérifions auprès du transporteur
Donnez-nous la référence et le transporteur : nous vérifions le statut auprès de la compagnie et des canaux officiels et vous répondons dans les meilleurs délais. Connecter notre plateforme directement aux systèmes des compagnies est l'étape suivante, et nous y sommes techniquement prêts.
- Numéro de référence
- Canaux officiels
- Vérification de confiance
- Solution de repli WhatsApp
Passerelle de suivi
Demande d'assistance expédition
Indiquez la référence et le transporteur : nous vérifions le statut auprès de la compagnie et des canaux officiels, puis nous vous répondons dans les meilleurs délais. Notre plateforme est techniquement prête à se connecter directement aux systèmes des compagnies, et nous le ferons à mesure que ces accords se mettent en place.
Saisie de la référenceCanaux officielsAssistance de l'équipe
FAQ
Questions fréquentes
Des réponses claires pour les clients qui examinent les services, itinéraires, documents et canaux de contact officiels de MIDTRANS.
Quel est l'objectif de la page passerelle de suivi de MIDTRANS SHIPPING AND SERVICES ?
La passerelle de suivi offre aux clients un moyen structuré d'envoyer une référence d'expédition ou une demande d'assistance pendant que la future intégration de plateforme est en préparation. Elle vise à orienter la demande vers le support sans revendiquer un suivi en temps réel qui n'a pas été vérifié.
Quelles informations les utilisateurs doivent-ils saisir pour demander une assistance sur une expédition ?
Les utilisateurs doivent indiquer la référence d'expédition si elle est disponible, le nom de l'entreprise, un e-mail ou un téléphone de contact, l'origine, la destination, le type de marchandises et la question d'assistance précise. Si des documents ou des références transporteur existent, ces éléments peuvent aider l'équipe à examiner la demande avec plus de précision.
Cette page affiche-t-elle un suivi en direct ?
Non. Cette page n'affiche pas de positions automatiques en direct. Envoyez votre référence d'expédition via le formulaire, WhatsApp ou e-mail : notre équipe opérations vous répond avec l'étape actuelle de votre expédition.
Quand les clients doivent-ils plutôt utiliser WhatsApp ou la page de contact ?
Les clients devraient utiliser WhatsApp ou la page de contact lorsqu'ils n'ont pas de référence d'expédition, ont besoin d'une coordination urgente, souhaitent vérifier des instructions officielles ou ont besoin d'aide pour préparer un nouveau devis. La passerelle de suivi est surtout utile lorsqu'une référence d'expédition ou de support existe déjà.
Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse ?
Notre équipe opérations répond dans les meilleurs délais, après avoir vérifié le statut auprès de la compagnie maritime et des canaux officiels. La réponse indique l'étape confirmée par la compagnie maritime ou l'opérateur du terminal.
Puis-je suivre l'expédition sur le site de la compagnie maritime ?
Oui. L'annuaire des compagnies maritimes de cette page ouvre la page de suivi officielle de chaque compagnie, qui demande un connaissement (B/L), un numéro de conteneur ou de réservation. Les résultats de suivi, les mouvements des navires, les heures d'arrivée, la mainlevée et la livraison viennent de la compagnie maritime ou de l'opérateur du terminal, et non de MIDTRANS.
Étape suivante
Discutez d'une expédition, d'une question douanière ou d'un besoin logistique
Partagez l'itinéraire, la cargaison, les documents et le calendrier une seule fois. MIDTRANS examine la même demande structurée via WhatsApp, e-mail ou le bureau de contact.
Origine, destination, points d'enlèvement et de livraison, mode de fret préféré.
Marchandise, poids, volume, documents, date de disponibilité et questions douanières.
L'équipe opérationnelle assure le suivi via les canaux officiels MIDTRANS avant tout engagement.
