Канал помощи по отправкам
Отследить отправку или обратиться в операционную службу
Используйте этот канал, чтобы передать референс, сведения о перевозчике или бронировании либо вопрос к операционной службе. Проверка статуса может зависеть от официальных каналов связи, систем перевозчика, документов и оценки операционной службой MIDTRANS.
Приём референсаОфициальные каналыПоддержка команды
Операционный центр MIDTRANSКанал отслеживания
Канал помощи по отслеживанию
Пришлите референс - мы уточним у перевозчика
Сообщите референс и перевозчика: мы проверим статус у линии.
Справочник морских линий
Откройте страницу отслеживания на официальном сайте линии.
Статус сообщает линия
Движение судов, сроки прибытия, выпуск и доставку сообщает линия или оператор терминала.
Ответ в кратчайшие сроки
Операционный отдел отвечает после проверки статуса.
Онлайн-отслеживание
Получите ссылку для отслеживания по e-mail
Введите номер отправки MIDTRANS. Мы отправим защищённую ссылку на e-mail, указанный для этой отправки: статус, этапы и ожидаемое прибытие.
Ассистент по международным перевозкам и таможне
Операционный отдел MIDTRANS
Проверка командой до расценок и исполненияСправочник морских линий
Отслеживайте груз прямо на сайте морской линии
Выберите линию и откройте её официальный сайт. Данные отслеживания, движение судов, сроки прибытия, выпуск и доставку сообщает сама линия или оператор терминала, а не MIDTRANS.
Глобальные линии
Maersk
Страница отслеживания на официальном сайте Maersk.
Что вводить: коносамент (B/L), номер контейнера
Открыть страницу отслеживания Сайт линии откроется в новой вкладке
Глобальные линии
MSC
Страница отслеживания на официальном сайте MSC.
Что вводить: номер контейнера, коносамент (B/L), номер букинга
Открыть страницу отслеживания Сайт линии откроется в новой вкладке
Глобальные линии
CMA CGM
Страница отслеживания на официальном сайте CMA CGM.
Что вводить: номер контейнера, референс отправки
Открыть страницу отслеживания Сайт линии откроется в новой вкладке
Глобальные линии
Hapag-Lloyd
Официальный сайт Hapag-Lloyd.
Открыть официальный сайт Сайт линии откроется в новой вкладке
Азиатские линии
COSCO Shipping
Отслеживание контейнеров на официальном сайте COSCO Shipping — для импорта и экспорта.
Что вводить: коносамент (B/L), номер контейнера
Открыть страницу отслеживания Сайт линии откроется в новой вкладке
Азиатские линии
Ocean Network Express - ONE
Страница отслеживания на официальном сайте ONE.
Что вводить: коносамент (B/L), номер букинга
Открыть страницу отслеживания Сайт линии откроется в новой вкладке
Азиатские линии
Evergreen Line
Портал отслеживания на официальном сайте Evergreen (ShipmentLink).
Что вводить: коносамент (B/L), номер контейнера, номер букинга
Открыть страницу отслеживания Сайт линии откроется в новой вкладке
Глобальные линии
ZIM
Страница отслеживания на официальном сайте ZIM.
Что вводить: коносамент (B/L), номер букинга, номер контейнера
Открыть страницу отслеживания Сайт линии откроется в новой вкладке
Азиатские линии
Yang Ming
Официальный сайт Yang Ming.
Открыть официальный сайт Сайт линии откроется в новой вкладке
Азиатские линии
HMM
Страница отслеживания на официальном сайте HMM.
Что вводить: коносамент (B/L), номер контейнера, номер букинга
Открыть страницу отслеживания Сайт линии откроется в новой вкладке
Азиатские линии
PIL - Pacific International Lines
Страница отслеживания на официальном сайте PIL.
Что вводить: референс
Открыть страницу отслеживания Сайт линии откроется в новой вкладке
Азиатские линии
Wan Hai Lines
Официальный сайт Wan Hai Lines.
Открыть официальный сайт Сайт линии откроется в новой вкладке
Глобальные линии
OOCL
Официальный сайт OOCL.
Открыть официальный сайт Сайт линии откроется в новой вкладке
Азиатские линии
SITC
Страница отслеживания на электронном портале SITC.
Что вводить: коносамент (B/L), номер контейнера
Открыть страницу отслеживания Сайт линии откроется в новой вкладке
Азиатские линии
TS Lines
Страница отслеживания на официальном сайте TS Lines.
Что вводить: номер контейнера, коносамент (B/L)
Открыть страницу отслеживания Сайт линии откроется в новой вкладке
Азиатские линии
KMTC
Страница отслеживания на официальном сайте KMTC.
Что вводить: коносамент (B/L)
Открыть страницу отслеживания Сайт линии откроется в новой вкладке
Ближний Восток и региональные линии
RCL - Regional Container Lines
Официальный сайт RCL.
Открыть официальный сайт Сайт линии откроется в новой вкладке
Ближний Восток и региональные линии
Arkas Line
Страница отслеживания на официальном сайте Arkas Line.
Что вводить: номер контейнера, номер букинга, коносамент (B/L)
Открыть страницу отслеживания Сайт линии откроется в новой вкладке
Ближний Восток и региональные линии
Emirates Shipping Line
Страница отслеживания на официальном сайте Emirates Shipping Line.
Что вводить: номер контейнера, номер букинга, коносамент (B/L)
Открыть страницу отслеживания Сайт линии откроется в новой вкладке
Перевозка автомобилей и техники (RoRo) и спецгрузы
Grimaldi Group
Отслеживание контейнеров на официальном портале Grimaldi (GNET).
Что вводить: номер контейнера, номер отправки
Открыть страницу отслеживания Сайт линии откроется в новой вкладке
Перевозка автомобилей и техники (RoRo) и спецгрузы
Wallenius Wilhelmsen
Страница отслеживания на официальном сайте Wallenius Wilhelmsen.
Что вводить: коносамент (B/L)
Открыть страницу отслеживания Сайт линии откроется в новой вкладке
Перевозка автомобилей и техники (RoRo) и спецгрузы
Höegh Autoliners
Отслеживание грузов на официальном сайте Höegh Autoliners.
Что вводить: номер букинга, коносамент (B/L), VIN-номер
Открыть страницу отслеживания Сайт линии откроется в новой вкладке
Перевозка автомобилей и техники (RoRo) и спецгрузы
NYK Line
Официальный сайт NYK Line.
Открыть сайт NYK Сайт линии откроется в новой вкладке
Перевозка автомобилей и техники (RoRo) и спецгрузы
K Line
Отслеживание RoRo-грузов на официальном сайте K Line.
Что вводить: номер букинга, коносамент (B/L)
Открыть страницу отслеживания Сайт линии откроется в новой вкладке
Линия с таким названием не найдена. Свяжитесь с MIDTRANS — мы поможем.
Пришлите референс - мы уточним у перевозчика
Укажите референс отправки и перевозчика: мы уточним статус у линии и по официальным каналам и ответим в кратчайшие сроки. Наша платформа технически готова к прямому подключению к системам линий, и мы сделаем это по мере оформления договорённостей.
- Номер референса
- Официальные каналы
- Проверка подлинности
- Резервный канал WhatsApp
Канал отслеживания
Запрос в поддержку по отправке
Эта страница принимает референс вашей отправки и передаёт его команде операций; ответ приходит после проверки у перевозчика и по официальным каналам.
Приём референсаОфициальные каналыПоддержка команды
Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы
Понятные ответы для клиентов, изучающих услуги MIDTRANS, маршруты, документы и официальные каналы поддержки.
Для чего предназначена страница канала отслеживания MIDTRANS SHIPPING AND SERVICES?
Канал отслеживания даёт клиентам упорядоченный способ передать референс отправки или запрос в поддержку; команда уточняет статус у перевозчика и по официальным каналам и отвечает в кратчайшие сроки.
Что следует указывать при обращении за поддержкой по отправке?
Следует указать референс отправки при его наличии, название компании, контактный адрес электронной почты или телефон, пункт отправления, пункт назначения, вид груза и конкретный вопрос. Если есть документы или референсы перевозчика, эти сведения помогут команде точнее рассмотреть обращение.
Показывает ли эта страница отслеживание в реальном времени?
Нет. Эта страница не показывает автоматическое положение груза в реальном времени. Отправьте номер вашей отправки через форму, WhatsApp или электронную почту — наша операционная команда сообщит текущий этап перевозки.
Когда клиентам лучше использовать WhatsApp или страницу контактов?
WhatsApp или страницу контактов следует использовать, когда референса отправки нет, требуется срочная координация, нужно проверить официальные инструкции или подготовить новый запрос расчёта. Канал отслеживания наиболее полезен, когда референс отправки или обращения уже существует.
Сколько времени занимает ответ?
Операционный отдел отвечает в кратчайшие сроки, после того как уточнит статус у линии и по официальным каналам. В ответе указывается этап, который подтверждает линия или оператор терминала.
Можно ли отследить отправку на сайте самой линии?
Да. Каталог линий на этой странице открывает официальную страницу отслеживания каждой линии, где нужно ввести коносамент (B/L), номер контейнера или номер букинга. Данные отслеживания, движение судов, сроки прибытия, выпуск и доставку сообщает сама линия или оператор терминала, а не MIDTRANS.
Путь обращения
Обсудите отправку, таможенный вопрос или логистическое требование
Укажите маршрут, груз, документы и сроки один раз. MIDTRANS рассмотрит эту же структурированную заявку через WhatsApp, почту или контактную службу.
Пункт отправления, пункт назначения, места забора и доставки, предпочтительный вид перевозки.
Товар, вес, объём, документы, дата готовности и таможенные вопросы.
Операционная команда свяжется с вами по официальным каналам MIDTRANS до любых обязательств.
