Resmi doğrulama ve yönetişim
MIDTRANS Güven Merkezi
Harekete geçmeden önce MIDTRANS kimliğini, resmî iletişim kanallarını, hassas talimatları ve genel web sitesi, planlama araçları ile müşteri platformu arasındaki sınırları doğrulamak için Güven Merkezi'ni kullanın.
Resmî alan adıYayımlanan iletişim bilgileriBağımsız teyit
MIDTRANS operasyon masasıSevkiyat Bilgisi
MIDTRANS güven ve doğrulama kontrolleri
MIDTRANS'ı doğrulayın
Aldığınız her mesajı, teklifi veya ödeme talimatını MIDTRANS'ın resmî iletişim bilgileriyle karşılaştırın.
Resmi kanallar
Bu web sitesinde yayımlanan telefon, e-posta ve WhatsApp bilgilerini kullanın.
Gizlilik ve veri işleme
MIDTRANS, kamuya açık talepler ve operasyonel kayıt süreçlerinde veri minimizasyonu ilkelerini uygular.
Web sitesi, araçlar ve platform
Kamuya açık web sitesi bilgi ve talep hazırlığı sunar. Kamuya açık araçlar yalnızca gösterge niteliğindedir.
Uluslararası Taşımacılık ve Gümrük Asistanı
MIDTRANS Operasyon Masası
Fiyatlandırma veya operasyon öncesi ekip incelemesiMIDTRANS'ı doğrulayın
Aldığınız her mesajı, teklifi, belge talebini veya ödeme talimatını MIDTRANS tarafından yayımlanan resmî iletişim bilgileriyle karşılaştırın. Beklenmedik değişiklikler bağımsız olarak yeniden teyit edilmelidir.
- Resmî alan adı
- Yayımlanan iletişim bilgileri
- Bağımsız teyit
- Aceleci işlem yok
Resmi kanallar
Bu web sitesinde yayımlanan telefon, e-posta ve WhatsApp bilgilerini kullanın. Müşteriler hassas ticari kararlarda listelenmemiş kişisel iletişim bilgilerine güvenmemelidir.
- Bu sitedeki iletişim bilgileri
- Resmi WhatsApp
- Resmî e-posta
- İletişim doğrulaması
Gizlilik ve veri işleme
MIDTRANS, kamuya açık talepler ve operasyonel kayıt süreçlerinde veri minimizasyonu ilkelerini uygular. Kimlik bilgileri ve konuyla ilgisiz hassas veriler hiçbir zaman kamuya açık araçlar üzerinden iletilmemelidir.
- Gerekli veriler
- Kimlik bilgisi istenmez
- Onaylanmış amaç
- Gizlilik bildirimi
Web sitesi, araçlar ve platform
Kamuya açık web sitesi bilgi ve talep hazırlığı sunar. Kamuya açık araçlar yalnızca gösterge niteliğinde planlama desteği sağlar. Müşteri hesabı işlevleri yalnızca giriş yapıldıktan sonra ayrı müşteri platformunda kullanılabilir.
- Herkese açık web sitesi
- Planlama araçları
- Müşteri platformu
- Durum ekipçe teyit edilir
Dolandırıcılık ve kimlik taklidinin önlenmesi
Beklenmedik ödeme değişikliklerini, yeni lehtarları, acil baskı yaratan talepleri, tanınmayan alan adlarını veya kimlik bilgisi taleplerini uyarı işareti olarak değerlendirin. Bağımsız olarak edinilmiş resmî bir kanal üzerinden doğrulama yapın.
- Ödeme değişiklikleri
- Alan adı uyuşmazlığı
- Acil baskı
- Bağımsız doğrulama
Üyelikler ve sertifikalar
Kimliğimizi teyit edebilecek uluslararası federasyon
MIDTRANS SHIPPING AND SERVICES bir FIATA sertifikasına sahiptir. FIATA kendi üye kayıtlarını tutar; bu nedenle bizi doğrulamak isteyen bir müşteri, bunu yalnızca bizim üzerinden değil, doğrudan FIATA üzerinden de yapabilir.
Üyelik ve sertifika, kim olduğumuzu ve diğer üyelerle çalışırken hangi kurallara bağlı olduğumuzu gösterir. Bunlar bir sevkiyatın sonucuna ilişkin garanti değildir: güzergâh, navlun ve her gümrük adımı yine ilgili sevkiyat için ayrıca teyit edilir. FIATA sertifikamız her sayfanın altbilgisinde yayımlanmıştır: FIATA sertifikası (PDF).
- FIATA — ilk üyelik 2000, mevcut üyelik 2026'dan beri; sertifika altbilgide yayımlanır
Sertifikalar ve geçmiş
Takdir ve üyelik geçmişimiz
Yukarıda belirtildiği gibi, şu anda FIATA üyesiyiz. Aşağıdaki sertifikalar geçmişimizin bir parçasıdır: her biri üzerinde basılı tarihlerle gösterilir ve sona ermiş bir üyelik, geçmiş üyelik olarak işaretlenir. Tam boyutta açmak için herhangi bir görseli seçin.
Takdir
TakdirGeneral Directorate of Residency and Foreigners Affairs - Dubai tarafından verilen takdir ödülü.
Üyelik ve sertifika geçmişi (sona ermiş)
Geçmiş üyelikWCA üyelik sertifikası, 2013–2014. 
Geçmiş üyelikWCA üyelik sertifikası, 2016–2017. 
Geçmiş üyelikWorld Gate Network (WGN) üyelik sertifikası. Bu sertifikada basılı bir tarih yoktur. 
14 Nisan 2020'de sona erdiQuality Registrar Systems (QRS) tarafından verilen DQU-10815 numaralı ISO 9001:2015 değerlendirme sertifikası; 15 Nisan 2017 ile 14 Nisan 2020 arasında geçerliydi. 
Arşiv kaydıQRS sertifikasının kapsadığı ISO 9001:2015 kalite yönetim sistemi çerçevesinde hazırlanan ve CEO'muz tarafından imzalanan Kalite Politikası Beyanımız (form MSS-QSF-MGT-F01). 
Geçmiş üyelikMIDTRANS grubu şirketlerinden FreightApp FZCO adına düzenlenen WorldRing iş ağı üyelik sertifikası; Şubat 2024 – Ocak 2025 dönemi.
Ek ayrıntılar
Doğrulama ve yönetişim bilgileri
Doğrulama prosedürleri
İşlem yapmadan önce göndereni, referansı, belge talebini ve hassas nitelikteki her talimatı resmi web sitesindeki iletişim bilgilerini kullanarak yeniden doğrulayın.
Üyelik ve sertifika kanıtları
Bir üyeliği veya sertifikayı yalnızca güncel ve belgelerle desteklendiğinde aktif olarak gösteriyoruz. Doğrudan düzenleyen kuruluştan da kontrol edebilirsiniz.
Güvenlik ve şüpheli kimlik taklidi
Mesajı ve gönderen bilgilerini saklayın, başka hassas bilgi paylaşmayın ve durumu resmî bir MIDTRANS iletişim kanalı üzerinden bildirin.
Yasal politikalar
Gizlilik politikası, kullanım koşulları ve diğer hukuki belgeler kendi sayfalarında yayımlanır; web sitesindeki sürüm yürürlükteki sürümdür.
FAQ
Sıkça sorulan sorular
MIDTRANS hizmetlerini, güzergâhlarını, belgelerini ve resmî destek kanallarını inceleyen müşteriler için net yanıtlar.
Bir müşteri, bir mesajın veya ödeme talimatının MIDTRANS'tan geldiğini nasıl doğrulayabilir?
Göndereni ve talimatı, MIDTRANS web sitesinde yayımlanan resmî kanallarla karşılaştırın ve harekete geçmeden önce her yeni lehtarı, hesabı, numarayı veya hassas değişikliği bağımsız olarak yeniden teyit edin.
Güncel üyelikler veya sertifikalar nereden doğrulanabilir?
Üyelik veya sertifikayı düzenleyen kuruluştan kontrol edin; her ağ kendi üye kayıtlarını tutar. Doğrulanmamış veya süresi dolmuş bir kaydı geçerli saymayın.
MIDTRANS'ın kamuya açık web sitesi ile müşteri platformu arasındaki fark nedir?
Kamuya açık web sitesi bilgi, planlama araçları ve talep kanalları sunar. Müşteri platformu ise onaylı operasyonel iş akışları için ayrı ve kimlik doğrulamalı bir ortamdır.
Şüpheli kimlik taklidi veya sahte iletişim nasıl bildirilmelidir?
Hassas bilgi paylaşımını durdurun, iletişim ayrıntılarını saklayın ve durumu web sitesinde yer alan resmi MIDTRANS telefonu, e-postası, WhatsApp hattı veya iletişim formu üzerinden bildirin.
Web sitesinin herkese açık araçları veya formları üzerinden hangi bilgiler gönderilmemelidir?
Şifreler, giriş bilgileri ve gönderiyle ilgisi olmayan hassas veriler herkese açık araçlar üzerinden asla gönderilmemelidir. Yalnızca talebin gerektirdiği bilgileri paylaşın: güzergâh, yük, belgeler ve iletişim bilgileri.
Web sitesi araçlarının gösterdiği fiyatlar veya tahminler kesin teklif midir?
Hayır. Herkese açık araçlar yalnızca gösterge niteliğinde planlama desteği sunar. Kesin teklif, güzergâh, yük, belgeler ve tarihler incelendikten sonra MIDTRANS ekibi tarafından teyit edilir.
Sonraki adım
Bir sevkiyatı, gümrük sorusunu veya lojistik ihtiyacını görüşün
Rotayı, yükü, belgeleri ve zamanlamayı bir kez paylaşın. MIDTRANS aynı yapılandırılmış talebi WhatsApp, e-posta veya iletişim masası üzerinden inceleyebilir.
Çıkış, varış, alım noktası, teslim noktası ve tercih edilen taşıma modu.
Emtia, ağırlık, hacim, belgeler, hazır olma tarihi ve gümrük soruları.
Operasyon ekibi herhangi bir taahhütten önce resmi MIDTRANS kanallarından dönüş yapar.
